ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN


Sie sehen diese Verkaufsbedingungen („Bedingungen“), weil Sie eine Castore-Website, eine Social-Media-Plattform oder eine mobile App („Plattform“) nutzen. Wenn Sie eine Bestellung auf der Plattform aufgeben, sind dies die Geschäftsbedingungen, zu denen wir Ihnen die von Ihnen bestellten Produkte („Produkte“) liefern. Castore kann diese Bedingungen ohne vorherige Ankündigung durch Veröffentlichung überarbeiteter Bedingungen auf der Plattform ändern. Für Ihre Bestellung gelten die auf der Plattform veröffentlichten Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gelten.

Diese Bedingungen enthalten Informationen darüber, wer wir sind, wie wir Ihnen die Produkte bereitstellen, wie der Vertrag geändert werden kann und weitere wichtige Informationen. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie eine Bestellung auf der Plattform aufgeben.

  1. ÜBER UNS

Die Plattform wird von J. carter Sporting Club Limited (t/a Castore) („Castore“, „wir“, „uns“) betrieben. Wir sind ein in England und Wales unter der Unternehmensnummer 09670915 eingetragenes Unternehmen mit Sitz in 1 Central Street, Manchester, England, M2 5WR.

  1. IHRE BERECHTIGUNG ZUR BESTELLUNG

Sie dürfen Produkte über die Plattform nur kaufen, wenn Sie:

  • Sie sind nach dem geltenden Recht alt genug, um einen rechtsverbindlichen Vertrag mit uns abzuschließen. Im Vereinigten Königreich müssen Sie beispielsweise mindestens 18 Jahre alt sein; und
  • Sie sind ein autorisierter Nutzer der Kredit- oder Debitkarte bzw. des Zahlungskontos, mit dem Sie Ihre Bestellung bezahlen.
  1. ANGABEN ZU IHRER BESTELLUNG

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, sollten Sie eine E-Mail erhalten, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Bitte beachten Sie, dass dies nicht bedeutet, dass Ihre Bestellung angenommen wurde. Unsere Annahme der Bestellung erfolgt, sobald die Produkte an Sie versandt wurden. Zu diesem Zeitpunkt kommt zwischen Ihnen und uns ein verbindlicher Vertrag zustande, der diese Bedingungen („Vertrag“) einschließt. Falls wir Ihnen eines der Produkte nicht liefern können, werden wir Sie schriftlich darüber informieren. Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, beginnen wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Das bedeutet, dass Sie sie vor der Lieferung nicht mehr ändern können, Ihre Produkte jedoch möglicherweise gemäß Klausel 10 oder 11 dieser Bedingungen zurücksenden können.

Von Zeit zu Zeit können wir geringfügige Änderungen an einem Produkt vornehmen, um Änderungen der einschlägigen Gesetze und behördlichen Anforderungen Rechnung zu tragen.

  1. UNSER RECHT, IHRE BESTELLUNG ZU STORNIEREN

Die Erfüllung aller Bestellungen auf der Plattform setzt die Verfügbarkeit und unsere Annahme voraus. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, Ihre Bestellung aus beliebigem Grund nicht anzunehmen. Außerdem behalten wir uns das Recht vor, einen Vertrag in den folgenden Situationen durch schriftliche Mitteilung an Sie zu stornieren, ohne für Schäden oder Kosten haftbar zu sein, die über die Rückerstattung sämtlicher von Ihnen im Zusammenhang mit dem von uns stornierten Vertrag erhaltenen Beträge hinausgehen:

  • Eines der Produkte ist nicht vorrätig oder anderweitig verfügbar;
  • Ihre Rechnungsdaten sind nicht korrekt oder nicht aktuell;
  • Ihre Bestellung wird von unseren Sicherheitssystemen als ungewöhnliche Bestellung oder als betrugsgefährdete Bestellung gekennzeichnet;
  • wenn ein Preisfehler vorlag, der offensichtlich und eindeutig war und den Sie vernünftigerweise als falsche Preisangabe hätten erkennen können;
  • Sie haben das nach geltendem Recht erforderliche Mindestalter für den Abschluss einer Vereinbarung mit Castore noch nicht erreicht;
  • Sie sind ein Wiederverkäufer;
  • Wir konnten nicht an die von Ihnen angegebene Adresse liefern;
  • Es liegt ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle vor (siehe Klausel 7).
  1. LIEFERUNG

Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, werden Ihnen abhängig von der Lieferadresse und (sofern wir Ihnen verschiedene Lieferoptionen anbieten) von der gewählten Lieferoption eine voraussichtliche Lieferzeit und ein voraussichtliches Lieferdatum angezeigt. Bitte beachten Sie, dass wir an bestimmten gesetzlichen Feiertagen nicht versenden.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Bestellung in mehreren Teillieferungen zu versenden, und informieren Sie per E-Mail an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse über unsere Absicht. Für zusätzliche Lieferkosten werden Ihnen keine Gebühren berechnet.

Die Lieferung Ihrer Bestellung ist abgeschlossen, sobald unser Zusteller die Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse liefert; ab diesem Zeitpunkt tragen Sie die Verantwortung für die Produkte.

Castore haftet nicht für Artikel, die infolge bestimmter Lieferanweisungen, die dem Zusteller hinterlassen wurden, verloren gehen oder gestohlen werden.

Wenn an Ihrer Adresse niemand zur Entgegennahme der Lieferung verfügbar ist und die Produkte nicht durch Ihren Briefkastenschlitz eingeworfen oder an einem sicheren Ort hinterlegt werden können, können wir den Vertrag nach drei erfolglosen Zustellversuchen beenden; Klausel 14 findet dann Anwendung.

Bitte beachten Sie, dass Postleitzahlbeschränkungen gelten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu Versand und Lieferung.

  1. INTERNATIONALE LIEFERUNG

Wenn Sie Produkte bei uns an eine Lieferadresse außerhalb des Vereinigten Königreichs bestellen, beachten Sie bitte, dass für Ihre Bestellung möglicherweise Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die bei Erreichen des Lieferziels erhoben werden. Castore hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersehen. Sie sind für die Zahlung aller solchen Zölle und Gebühren verantwortlich, und Castore haftet nicht dafür, wenn Sie dieser Verpflichtung nicht nachkommen.

  1. EREIGNISSE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE

Ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle bezeichnet jede Handlung oder jedes Ereignis außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle, einschließlich (ohne Einschränkung) Feuer, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Epidemie, Pandemie, Naturkatastrophen, Streiks, Arbeitskampfmaßnahmen Dritter, Ausfall öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze, Unruhen, Aufstände, Invasion, Terroranschlag oder die Drohung eines Terroranschlags sowie Krieg (unabhängig davon, ob dieser erklärt wurde oder nicht).

Wir haften nicht für die Nichterfüllung oder verzögerte Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag, die infolge eines Ereignisses außerhalb unserer Kontrolle eintritt.

Wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle unsere Erfüllung des Vertrags beeinträchtigt:

  • Wir werden Sie so bald wie möglich kontaktieren, um Sie zu benachrichtigen; und
  • Unsere Verpflichtungen aus diesen Bedingungen werden ausgesetzt, bis das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle nicht mehr besteht.

Wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle die Lieferung eines Produkts an Sie beeinträchtigt, vereinbaren wir mit Ihnen einen neuen Liefertermin, sobald das Ereignis außerhalb unserer Kontrolle vorüber ist. Sie können den Vertrag kündigen, wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle eintritt und Sie nicht mehr wünschen, dass wir die Produkte bereitstellen. Ihre Kündigungsrechte finden Sie in Ziffer 10 unten. Wir können den Vertrag ebenfalls kündigen, wenn ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle eintritt; in diesem Fall gilt Ziffer 14.

  1. EIGENTUM AN DEN PRODUKTEN

Wir behalten das Eigentum an allen von Ihnen bestellten Produkten, bis wir die vollständige Zahlung erhalten haben.

  1. PREIS UND ZAHLUNG

Die verfügbaren Zahlungsmethoden für jedes Land finden Sie beim Bezahlen. Wir akzeptieren keine andere Zahlungsmethode als die an der Kasse aufgeführten. Bitte versuchen Sie nicht, auf eine andere als die an der Kasse angegebene Weise zu bezahlen. Andernfalls haften wir nicht für einen möglichen Verlust der Zahlung oder sonstige daraus entstehende Schäden.

Der für die Produkte zu zahlende Preis wird auf der Plattform angezeigt und enthält gegebenenfalls die Mehrwertsteuer („MwSt.“), jedoch keine Lieferkosten. Die auf der abschließenden Kassenseite angegebenen Gesamtpreise enthalten die Lieferkosten.

Wenn sich der Mehrwertsteuersatz zwischen dem Datum Ihrer Bestellung und dem Datum, an dem wir das Produkt liefern, ändert, passen wir den von Ihnen zu zahlenden Mehrwertsteuersatz entsprechend an, es sei denn, Sie haben den vollständigen Betrag bereits bezahlt, bevor die Änderung des Mehrwertsteuersatzes in Kraft tritt.

Castore kann die Preise auf der Plattform von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung ändern; Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen aus, die wir bestätigt haben.

Wenn Sie einen Gutscheincode auf Ihre Bestellung anwenden möchten, müssen Sie den entsprechenden Code während des Online-Kassiervorgangs eingeben. Für jeden Gutscheincode können zusätzliche Bedingungen gelten. Wir behalten uns das Recht vor, die Annahme eines Gutscheincodes abzulehnen, der für Ihre Bestellung ungültig oder abgelaufen ist.

Zahlungsbedingungen für Drittanbieter

Wenn Sie mit Klarna bezahlen, unterliegt diese Zahlung zusätzlichen Bedingungen zwischen Ihnen und Klarna, die unter verfügbar sind https://www.klarna.com/uk/terms-and-conditions. Weitere Informationen zu Klarna finden Sie unter https://www.klarna.com/uk/customer-service. Weitere Informationen darüber, wie Klarna Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzerklärung unter https://www.klarna.com/uk/privacy-notice. Bitte beachten Sie, dass Klarnas Pay in 3 oder Pay later ein unregulierter Kreditvertrag ist. Wenn Sie mehr leihen, als Sie sich leisten können, oder verspätet zahlen, kann sich dies negativ auf Ihre finanzielle Situation und Ihre Fähigkeit auswirken, einen Kredit zu erhalten. Ab 18 Jahren, nur für Einwohner des Vereinigten Königreichs. Bonitätsabhängig. Es können Gebühren für verspätete Zahlungen anfallen. Es gelten die Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie PayPal Pay In 3 nutzen, unterliegt diese Zahlung zusätzlichen Bedingungen zwischen Ihnen und PayPal, die unter https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/paypal-payin3/terms. Weitere Informationen darüber, wie PayPal Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal, die hier verfügbar ist. Siehe https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/paypal-payin3/faq weitere Informationen zu PayPal Pay In 3.

  1. IHR RECHT, DEN VERTRAG ZU WIDERRUFEN

Wenn Sie Verbraucher im Vereinigten Königreich oder in der Europäischen Union („EU“) sind, haben Sie das gesetzliche Recht, einen Vertrag zu widerrufen, wenn Sie es sich anders überlegen, bis 14 Tage nachdem Sie (oder eine von Ihnen benannte Person) das letzte Produkt erhalten haben, das Sie im Rahmen des Vertrags bestellt haben, den Sie widerrufen möchten. Sie sind berechtigt, Ihr Recht zum Widerruf einer Bestellung in Bezug auf eines oder alle Produkte einer Bestellung auszuüben.

Wenn Sie einen Vertrag gemäß dieser Klausel 10 widerrufen möchten, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns kontaktieren:

Senden Sie uns eine E-Mail an: [email protected]

Schreiben Sie uns per Post: Customer Services Team, Castore, 1 Central Street, Manchester M1 2WR

Wenn Sie Ihr Recht ausüben, den Vertrag zu widerrufen, müssen Sie das Produkt bzw. die Produkte unverzüglich an uns zurücksenden.

Wenn Sie die Produkte mit einer anderen Methode als einem unserer beauftragten Versanddienstleister zurücksenden (verfügbar über unseren britischen Rückgabeservice), bleiben Sie für die Produkte, einschließlich jeglichen Verlusts oder Schadens, verantwortlich, bis wir sie erhalten.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Informationen zu Rückgaben und Erstattungen.

  1. IHR RECHT, ES SICH ANDERS ZU ÜBERLEGEN

Zusätzlich zu Ihren in Klausel 10 genannten Rechten können Sie einen Artikel über unseren britischen Rückgabeservice zurücksenden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Informationen zu Rückgaben und Erstattungen.

Wenn Sie die Produkte mit einer anderen Methode als einem unserer beauftragten Versanddienstleister zurücksenden (verfügbar über unseren britischen Rückgabeservice), bleiben Sie für die Produkte, einschließlich jeglichen Verlusts oder Schadens, verantwortlich, bis wir sie erhalten.

  1. INFORMATIONEN ZU ERSTATTUNGEN

Wenn Sie Verbraucher im Vereinigten Königreich oder im EWR sind und Ihr Recht aus Klausel 10 ausüben, den Vertrag zu widerrufen, werden wir:

  • Erstattung des für die Produkte gezahlten Preises. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir den Erstattungsbetrag möglicherweise mindern, um einer Wertminderung der Produkte Rechnung zu tragen, die durch Ihren Umgang mit ihnen verursacht wurde; und
  • Erstattung nur der Standardversandkosten. Bitte beachten Sie, dass wir keine zusätzlichen Versandkosten erstatten, die Ihnen für Expressversand oder eine Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt entstanden sind.

Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, einen Artikel über unseren britischen Rückgabeservice zurückzusenden, finden Sie weitere Informationen auf unserer Seite „Informationen zu Rückgaben und Erstattungen“.

Wenn wir betrügerische Aktivitäten vermuten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Situationen, in denen es verdächtige Ansprüche im Zusammenhang mit aufgegebenen, aber nicht erhaltenen Bestellungen gibt, oder wenn wir vermuten, dass Sie Artikel zurücksenden, nachdem diese benutzt oder getragen wurden, oder dass die zurückgesendeten Artikel nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen, oder wenn wir vermuten, dass Sie Artikel nicht an uns zurückgesendet und/oder uns einen gefälschten Rücksendenachweis vorgelegt haben, behalten wir uns das Recht vor, Rückerstattungen zurückzuhalten und Ihr Konto (sowie alle damit verbundenen Konten) für künftige Bestellungen zu sperren. Wenn dies bei Ihnen geschieht und Sie der Meinung sind, dass uns ein Fehler unterlaufen ist, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Wir werden die Angelegenheit anschließend mit Ihnen besprechen.

  1. MANGELHAFTE PRODUKTE

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Produkte zu liefern, die dem Vertrag entsprechen.  Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein von uns geliefertes Produkt mangelhaft ist, benachrichtigen Sie uns bitte unter: [email protected]. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Produkt nach Ablauf von 14 Tagen ab der Lieferung mangelhaft ist, behalten wir uns das Recht vor, vor der Ausstellung einer Rückerstattung Nachweise wie Bilder des Mangels anzufordern.

  1. UNSER RECHT, DEN VERTRAG ZU KÜNDIGEN

Wir dürfen den Vertrag jederzeit durch schriftliche Mitteilung an Sie beenden, wenn eine der in den Klauseln 4, 5 oder 7 genannten Situationen vorliegt. Wenn wir den Vertrag kündigen, erstatten wir Ihnen alle im Voraus für Produkte gezahlten Beträge, die wir noch nicht bereitgestellt haben. 

  1. UNSERE HAFTUNG

Wir haften für Verluste oder Schäden, die Sie erleiden und die eine vorhersehbare Folge unseres Verstoßes gegen diese Bedingungen oder unserer mangelnden angemessenen Sorgfalt und Sachkenntnis bei der Erfüllung unserer Pflichten aus dem Vertrag sind. Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, die nicht vorhersehbar sind. Ein Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn entweder (i) offensichtlich ist, dass er eintreten wird, oder (ii) zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses sowohl wir als auch Sie wussten, dass er eintreten könnte. Wir liefern die Produkte ausschließlich für den häuslichen und privaten Gebrauch. Wenn Sie die Produkte unter Verstoß gegen diese Bedingungen zu gewerblichen, geschäftlichen oder Weiterverkaufszwecken verwenden, haften wir Ihnen gegenüber nicht für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, den Verlust erwarteter Einsparungen, Betriebsunterbrechungen oder den Verlust von Geschäftsmöglichkeiten.

  1. WEITERE WICHTIGE BEDINGUNGEN

Keine Bestimmung dieser Bedingungen beeinträchtigt Ihre Rechte als Verbraucher gemäß dem anwendbaren Recht der Rechtsordnung, in der Sie Ihren Wohnsitz haben.

Wir dürfen unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen auf eine andere Organisation übertragen. Wir stellen sicher, dass eine solche Übertragung Ihre Rechte aus einem Vertrag nicht beeinträchtigt.

Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen nur dann auf eine andere Person übertragen, wenn Castore dem schriftlich zustimmt.

Jeder Absatz dieser Bedingungen gilt unabhängig. Falls ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer dieser Absätze rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Absätze in vollem Umfang wirksam.

Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie eine Ihrer Verpflichtungen aus diesen Geschäftsbedingungen erfüllen, oder wenn wir unsere Rechte Ihnen gegenüber nicht durchsetzen oder dies verzögern, bedeutet dies nicht, dass wir auf unsere Rechte Ihnen gegenüber verzichtet haben, und bedeutet auch nicht, dass Sie diese Verpflichtungen nicht erfüllen müssen. Sollten wir auf einen Verstoß Ihrerseits verzichten, tun wir dies nur schriftlich; dies bedeutet nicht, dass wir automatisch auf einen späteren Verstoß Ihrerseits verzichten.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Plattform, die Bedingungen und alle Streitigkeiten zwischen Ihnen und Castore dem englischen Recht unterliegen, es sei denn, Sie sind nicht in England ansässig; in diesem Fall gilt englisches Recht nur insoweit, als es keine zwingenden Gesetze des Landes außer Kraft setzt, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Wohnsitz haben.

Soweit nicht gesetzlich untersagt und unbeschadet sämtlicher gesetzlicher Verbraucherrechte, erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Streitigkeiten, Ansprüche und Gerichtsverfahren, die unmittelbar oder mittelbar aus der Plattform (einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Kauf von Castore-Produkten) entstehen oder damit zusammenhängen, einzeln und ohne Rückgriff auf irgendeine Form von Sammelklage ausschließlich vor den zuständigen Gerichten von England und Wales beigelegt werden. Nichts in dieser Klausel schränkt Ihre gesetzlichen Rechte ein, gegen uns Klage zu erheben oder zu verlangen, dass Verfahren in dem Land stattfinden, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Wohnsitz haben. 

Ein Vertrag besteht zwischen Ihnen und uns. Keine andere Person ist berechtigt, einen seiner Bestimmungen durchzusetzen.

     17. WILLKOMMENSANGEBOT

**Ausgenommen sind sämtliche Teamwear-Artikel, Produkte aus Kooperationen mit Drittmarken sowie Sale-Artikel.

**11.07.2026 - 20 % auf England Rugby - Der Rabatt gilt nur für regulär preisgebundene England Rugby-Artikel. Sale ausgeschlossen.

** 19.06.2026 - 30 % auf Golf - Der Rabatt gilt nur für die Produkte dieser Kollektion.

** 04.06.2026 - Kostenloser Red Bull Racing-Rucksack im Wert von 35 £ bei einem Einkauf ab 100 £. Angebot gilt nur für Red Bull Racing-Artikel. Sale ausgeschlossen.

** 04.06.2026 - Kostenloser England Cricket Bucket Hat im Wert von 30 £ bei einem Einkauf ab 90 £. Angebot gilt nur für England Cricket-Artikel. Sale- und Bundle-Produkte ausgeschlossen.

** 02.06.2026 - Kostenlose Cap im Wert von 22 £ bei einem Einkauf ab 75 £. Angebot gilt nicht für Teamwear- und Sale-Artikel auf der Website.

** 20.05.2026 - 02.06.2026, 9 Uhr. Bei einem Einkauf ab 100 £ 30 % sparen. Angebot gilt nicht für Teamwear-Artikel und Artikel von Paul Smith.

18. Rabattcodes für Studierende - UniDays, Totum und Student Beans

**Ausgenommen sind sämtliche Teamwear-Artikel, Produkte aus Kooperationen mit Drittmarken sowie Sale-Artikel.

*05.10.2026 - Kostenlose Trinkflasche bei einem Einkauf von 100 £ für Red Bull Racing. Angebot nur im Vereinigten Königreich.

*06.10.2026 - Kostenlose Cap bei einem Einkauf ab 85 £. - Angebot nur im Vereinigten Königreich. Sale- und Teamwear-Artikel ausgeschlossen.

*20-£-Geschenkkarte bei einem Einkauf ab 100 £. Angebot nur im Vereinigten Königreich. Geschenkkarten werden am 01.12.2026 versendet. Muss bis zum 24. Dezember 2026 um 23:59 Uhr eingelöst werden. Kann nicht zum Kauf weiterer Geschenkkarten verwendet werden.