ALGEMENE VOORWAARDEN


U bekijkt deze Verkoopvoorwaarden ("Voorwaarden") omdat u een Castore-website, socialemediaplatform of mobiele app ("Platform") gebruikt. Wanneer u een bestelling op het Platform plaatst, zijn dit de algemene voorwaarden waaronder wij de door u bestelde producten ("Producten") aan u leveren. Castore kan deze Voorwaarden zonder kennisgeving herzien door herziene voorwaarden op het Platform te plaatsen. De Voorwaarden die op het Platform zijn gepubliceerd op het moment dat u uw bestelling plaatst, zijn de Voorwaarden die op uw bestelling van toepassing zijn.

Deze Voorwaarden bevatten informatie over wie wij zijn, hoe wij de Producten aan u leveren, hoe de overeenkomst kan worden gewijzigd en andere belangrijke informatie. Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling op het Platform plaatst.

  1. OVER ONS

Het Platform wordt beheerd door J. carter Sporting Club Limited (handelend onder de naam Castore) ("Castore", "wij", "ons"). Wij zijn een onderneming die in Engeland en Wales is geregistreerd onder ondernemingsnummer 09670915, met ons geregistreerde adres op 1 Central Street, Manchester, Engeland, M2 5WR.

  1. UW GESCHIKTHEID OM TE BESTELLEN

U mag alleen Producten via het Platform kopen als u:

  • Volgens de toepasselijke wetgeving oud genoeg om een juridisch bindende overeenkomst met ons aan te gaan. In het Verenigd Koninkrijk moet u bijvoorbeeld minimaal 18 jaar oud zijn; en
  • U bent een bevoegde gebruiker van de creditcard, betaalpas of betaalrekening die is gebruikt om uw bestelling te betalen.
  1. GEGEVENS OVER UW BESTELLING

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van uw bestelling. Houd er rekening mee dat dit niet betekent dat uw bestelling is aanvaard. Onze aanvaarding van de bestelling vindt plaats zodra de Producten naar u zijn verzonden. Op dat moment komt er een bindende overeenkomst tussen u en ons tot stand, waarin deze Voorwaarden zijn opgenomen ("Overeenkomst"). Als wij u geen van de Producten kunnen leveren, zullen wij u hiervan schriftelijk op de hoogte stellen. Zodra u uw bestelling plaatst, beginnen wij met de verwerking ervan. Dit betekent dat u uw bestelling vóór de levering niet meer kunt wijzigen, maar dat u uw Producten mogelijk kunt retourneren op grond van artikel 10 of 11 van deze Voorwaarden.

Van tijd tot tijd kunnen wij kleine wijzigingen aanbrengen in een Product om rekening te houden met wijzigingen in relevante wet- en regelgeving.

  1. ONS RECHT OM UW BESTELLING TE ANNULEREN

De uitvoering van alle bestellingen op het Platform is afhankelijk van beschikbaarheid en aanvaarding door ons. Wij behouden ons uitdrukkelijk het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook niet te aanvaarden. Wij behouden ons ook het recht voor om een Overeenkomst te annuleren door u hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen in de volgende situaties, zonder aansprakelijk te zijn voor enige schade of kosten anders dan de terugbetaling van elk bedrag dat wij van u hebben ontvangen met betrekking tot de door ons geannuleerde Overeenkomst:

  • Een van de producten is niet op voorraad of anderszins beschikbaar;
  • Uw factuurgegevens niet correct of actueel zijn;
  • Uw bestelling door onze beveiligingssystemen is gemarkeerd als een ongebruikelijke bestelling of een bestelling die vatbaar is voor fraude;
  • Er sprake is van een duidelijke en onmiskenbare prijsfout die u redelijkerwijs als een onjuiste prijs had kunnen herkennen;
  • U bent jonger dan de minimumleeftijd die volgens de toepasselijke wetgeving vereist is om een overeenkomst met Castore aan te gaan;
  • U bent een wederverkoper;
  • We konden niet leveren op het door u opgegeven adres;
  • Er is sprake van een Gebeurtenis Buiten Onze Controle (zie clausule 7).
  1. LEVERING

Voordat u uw bestelling definitief plaatst, krijgt u een geschatte levertijd en leverdatum, afhankelijk van het afleveradres en (waar we u verschillende bezorgopties bieden) van de gekozen bezorgoptie. Houd er rekening mee dat we op bepaalde feestdagen niet verzenden.

We behouden ons het recht voor om uw bestelling gesplitst te leveren en zullen u per e-mail op het door u opgegeven e-mailadres informeren over ons voornemen dit te doen. Er worden geen extra bezorgkosten in rekening gebracht.

Uw bestelling is geleverd zodra onze vervoerder de Producten aflevert op het door u opgegeven adres. Vanaf dat moment bent u verantwoordelijk voor de Producten.

Castore kan niet aansprakelijk worden gesteld voor artikelen die verloren raken of worden gestolen als gevolg van specifieke bezorginstructies die aan de vervoerder zijn doorgegeven.

Als er niemand op uw adres beschikbaar is om de levering in ontvangst te nemen en de Producten niet door uw brievenbus kunnen worden bezorgd of op een veilige plaats kunnen worden achtergelaten, kunnen we het Contract na drie mislukte bezorgpogingen beëindigen en is clausule 14 van toepassing.

Houd er rekening mee dat er postcodebeperkingen gelden. Meer informatie vindt u op onze pagina over Verzending en levering.

  1. INTERNATIONALE LEVERING

Als u Producten bij ons bestelt met een afleveradres buiten het VK, houd er dan rekening mee dat uw bestelling onderworpen kan zijn aan invoerrechten en belastingen die worden geheven wanneer de bestelling de plaats van bestemming bereikt. Castore heeft geen invloed op deze kosten en kan de hoogte ervan niet voorspellen. U bent verantwoordelijk voor de betaling van dergelijke rechten en kosten en Castore is niet aansprakelijk als u deze niet betaalt.

  1. GEBEURTENISSEN BUITEN ONZE CONTROLE

Een Gebeurtenis Buiten Onze Controle betekent elke handeling of gebeurtenis buiten onze redelijke controle, met inbegrip van (zonder beperking) brand, storm, overstroming, aardbeving, epidemie, pandemie, een natuurramp, stakingen, industriële acties door derden, uitval van openbare of particuliere telecommunicatienetwerken, maatschappelijke onrust, rellen, invasie, terroristische aanval of dreiging van een terroristische aanval, of oorlog (al dan niet verklaard).

Wij zijn niet aansprakelijk of verantwoordelijk voor het niet nakomen of vertraagd nakomen van een van onze verplichtingen uit hoofde van een Overeenkomst, voor zover dit het gevolg is van een Gebeurtenis Buiten Onze Controle,

Als een Gebeurtenis Buiten Onze Controle gevolgen heeft voor onze uitvoering van de Overeenkomst:

  • Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op om u hiervan op de hoogte te stellen; en
  • Onze verplichtingen op grond van deze Voorwaarden worden opgeschort totdat de Gebeurtenis Buiten Onze Controle ophoudt.

Als een Gebeurtenis Buiten Onze Controle gevolgen heeft voor de levering van een Product aan u, spreken wij na afloop van de Gebeurtenis Buiten Onze Controle een nieuwe leverdatum met u af. U kunt de overeenkomst annuleren als zich een Gebeurtenis Buiten Onze Controle voordoet en u niet langer wilt dat wij de producten leveren. Zie uw annuleringsrechten onder clausule 10 hieronder. Wij kunnen de overeenkomst ook annuleren als zich een Gebeurtenis Buiten Onze Controle voordoet; in dat geval is clausule 14 van toepassing.

  1. EIGENDOM VAN DE PRODUCTEN

Wij behouden het eigendomsvoorbehoud op alle Producten die u hebt besteld totdat wij de volledige betaling hebben ontvangen.

  1. PRIJS EN BETALING

U kunt bij het afrekenen de beschikbare betaalmethoden voor elk land vinden. Wij accepteren geen andere betaalmethode dan de methoden die bij het afrekenen worden vermeld. Probeer niet op een andere manier te betalen dan bij het afrekenen is aangegeven. Als u dat toch doet, zijn wij niet aansprakelijk voor verlies van de betaling of andere schade die daaruit kan voortvloeien.

De te betalen prijs voor de Producten wordt op het Platform weergegeven en is inclusief btw, voor zover van toepassing, maar exclusief leveringskosten. De totale prijzen die op het laatste scherm van het afrekenproces worden vermeld, zijn inclusief leveringskosten.

Als het btw-tarief tussen de datum van uw bestelling en de datum waarop wij het product leveren verandert, passen wij het btw-tarief dat u betaalt aan, tenzij u al volledig hebt betaald voordat de wijziging van het btw-tarief van kracht wordt.

Castore kan de prijzen op het Platform van tijd tot tijd zonder kennisgeving wijzigen, maar wijzigingen hebben geen gevolgen voor bestellingen die wij hebben bevestigd.

Als u een kortingscode op uw bestelling wilt toepassen, moet u de betreffende code tijdens het online afrekenproces invoeren. Voor elke kortingscode kunnen aanvullende algemene voorwaarden gelden. Wij behouden ons het recht voor om een kortingscode te weigeren als deze niet geldig is voor uw bestelling of is verlopen.

Betalingsvoorwaarden van derden

Als u met Klarna betaalt, zijn op deze betaling aanvullende voorwaarden tussen u en Klarna van toepassing, die beschikbaar zijn op https://www.klarna.com/uk/terms-and-conditionsZie https://www.klarna.com/uk/customer-service voor meer informatie over Klarna. Raadpleeg voor meer informatie over hoe Klarna uw persoonsgegevens verwerkt het Privacybeleid van Klarna, dat beschikbaar is op https://www.klarna.com/uk/privacy-notice. Houd er rekening mee dat Klarna's Pay in 3 of Pay later een niet-gereguleerde kredietovereenkomst is. Meer lenen dan je je kunt veroorloven of te laat betalen kan een negatieve invloed hebben op je financiële positie en je mogelijkheid om krediet te verkrijgen. Alleen voor inwoners van het VK van 18 jaar en ouder. Onder voorbehoud van goedkeuring. Er kunnen kosten voor te late betaling in rekening worden gebracht. T&C's zijn van toepassing.

Als je Paypal Pay In 3 gebruikt, valt deze betaling onder aanvullende voorwaarden tussen jou en PayPal, beschikbaar op https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/paypal-payin3/terms. Raadpleeg hun Privacybeleid, dat hier beschikbaar is, voor meer informatie over de manier waarop PayPal met je persoonsgegevens omgaat. Zie https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/paypal-payin3/faq voor meer informatie over PayPal Pay In 3.

  1. JE RECHT OM DE OVEREENKOMST TE ANNULEREN

Als je een consument in het VK of de Europese Unie (“EU”) bent, heb je het wettelijke recht om een Overeenkomst te annuleren als je van gedachten verandert, tot 14 dagen nadat jij (of iemand die je aanwijst) het laatste Product hebt ontvangen dat je onder de Overeenkomst hebt besteld die je wilt annuleren. Je hebt het recht om je recht tot annulering van een bestelling uit te oefenen voor een of alle Producten uit een bestelling.

Als je een Overeenkomst op grond van deze clausule 10 wilt annuleren, laat het ons dan weten door contact met ons op te nemen:

E-mail ons via: [email protected]

Schriftelijk per post: Customer Services Team, Castore, 1 Central Street, Manchester M1 2WR

Als je gebruikmaakt van je recht om de overeenkomst te annuleren, moet je het Product of de Producten zonder onnodige vertraging aan ons retourneren.

Als je ervoor kiest de Producten te retourneren via een andere methode dan een van onze aangewezen vervoerders (beschikbaar via onze Britse retourservice), blijf je verantwoordelijk voor de Producten, inclusief voor verlies of schade, totdat wij ze ontvangen.

Raadpleeg onze pagina Retour- en terugbetalingsinformatie voor meer informatie.

  1. JE RECHT OM VAN GEDACHTEN TE VERANDEREN

Naast je rechten zoals uiteengezet in bovenstaande clausule 10, kun je ervoor kiezen een artikel te retourneren via onze Britse retourservice. Raadpleeg voor meer informatie onze Retour- en terugbetalingsinformatie.

Als je ervoor kiest de Producten te retourneren via een andere methode dan een van onze aangewezen vervoerders (beschikbaar via onze Britse retourservice), blijf je verantwoordelijk voor de Producten, inclusief voor verlies of schade, totdat wij ze ontvangen.

  1. INFORMATIE OVER TERUGBETALINGEN

Als je een consument in het VK of de EER bent en je gebruikmaakt van je recht om de Overeenkomst op grond van clausule 10 te annuleren, zullen wij:

  • We betalen je de voor de Producten betaalde prijs terug. Houd er echter rekening mee dat we het bedrag van de terugbetaling kunnen verlagen om rekening te houden met een waardevermindering van de Producten die is veroorzaakt doordat je ze hebt behandeld; en
  • We betalen alleen de kosten van standaardlevering terug. Houd er rekening mee dat we geen extra leveringskosten terugbetalen die je hebt gemaakt voor expreslevering of levering op een bepaald tijdstip.

Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

Als je er echter voor kiest een artikel te retourneren via onze Britse retourservice, raadpleeg dan onze pagina Retour- en terugbetalingsinformatie voor meer informatie.

Wanneer wij frauduleuze activiteiten vermoeden, waaronder maar niet beperkt tot omstandigheden waarin sprake is van verdachte claims met betrekking tot bestellingen die zouden zijn geplaatst maar niet zijn ontvangen, of wanneer wij vermoeden dat u artikelen terugstuurt nadat deze zijn gebruikt of gedragen, of dat geretourneerde artikelen niet overeenkomen met wat u heeft besteld, of wanneer wij vermoeden dat u artikelen niet aan ons heeft geretourneerd en/of ons vervalst bewijs van retourzending heeft verstrekt, behouden wij ons het recht voor om terugbetalingen in te houden en uw account (en eventuele gekoppelde accounts) te blokkeren voor het plaatsen van toekomstige bestellingen. Als dit u overkomt en u denkt dat wij een fout hebben gemaakt, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] en zullen wij de kwestie verder met u bespreken.

  1. GEBREKKIGE PRODUCTEN

Wij zijn wettelijk verplicht producten te leveren die aan de overeenkomst beantwoorden.  Als u van mening bent dat een door ons geleverd product gebrekkig is, stelt u ons dan op de hoogte door contact op te nemen met: [email protected]. Als u na 14 dagen na levering ontdekt dat uw product gebrekkig is, behouden wij ons het recht voor om bewijs te verlangen, zoals foto's van het defect, voordat wij een terugbetaling uitvoeren.

  1. ONS RECHT OM DE OVEREENKOMST TE ANNULEREN

Wij mogen de overeenkomst op elk moment beëindigen door u schriftelijk op de hoogte te stellen als een van de omstandigheden in clausules 4, 5 of 7 van toepassing is. Als wij de overeenkomst annuleren, betalen wij al het geld terug dat u vooraf heeft betaald voor producten die wij niet hebben geleverd. 

  1. ONZE AANSPRAKELIJKHEID

Wij zijn verantwoordelijk voor verlies of schade die u lijdt en die voorzienbaar het gevolg is van onze schending van deze voorwaarden of van het niet betrachten van redelijke zorg en deskundigheid bij het nakomen van onze verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade die niet voorzienbaar is. Verlies of schade is voorzienbaar als het (i) duidelijk is dat dit zal gebeuren, of (ii) op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten, zowel u als wij wisten dat dit kon gebeuren. Wij leveren de producten uitsluitend voor huishoudelijk en privégebruik. Als u de producten in strijd met deze voorwaarden gebruikt voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden, zijn wij tegenover u niet aansprakelijk voor winstderving, omzetverlies, verlies van verwachte besparingen, bedrijfsonderbreking of verlies van zakelijke kansen.

  1. ANDERE BELANGRIJKE VOORWAARDEN

Niets in deze voorwaarden doet afbreuk aan uw rechten als consument op grond van de toepasselijke wetgeving in het rechtsgebied waar u woont.

Wij mogen onze rechten en verplichtingen uit hoofde van deze voorwaarden aan een andere organisatie overdragen. Wij zorgen ervoor dat een dergelijke overdracht geen gevolgen heeft voor uw rechten uit hoofde van een overeenkomst.

U mag uw rechten of verplichtingen uit hoofde van deze voorwaarden alleen aan een andere persoon overdragen als Castore daar schriftelijk mee instemt.

Elk van de paragrafen van deze voorwaarden geldt afzonderlijk. Als een rechtbank of bevoegde autoriteit besluit dat een van deze paragrafen onwettig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige paragrafen volledig van kracht.

Als we er niet op staan dat je een van je verplichtingen uit deze algemene voorwaarden nakomt, of als we onze rechten tegenover jou niet handhaven, of daarmee wachten, betekent dat niet dat we afstand hebben gedaan van onze rechten tegenover jou en betekent dat niet dat je die verplichtingen niet hoeft na te komen. Als we je een tekortkoming kwijtschelden, doen we dat alleen schriftelijk; dat betekent niet dat we automatisch afstand doen van een latere tekortkoming van jou.

Je stemt ermee in dat het Platform, de Voorwaarden en elk geschil tussen jou en Castore worden beheerst door het Engelse recht, behalve wanneer je niet in Engeland woont; in dat geval is het Engelse recht alleen van toepassing voor zover het geen dwingende wetten van het land waar je gewoonlijk verblijft terzijde schuift.

Behalve waar dit verboden is en zonder afbreuk te doen aan wettelijke consumentenrechten, stem je ermee in dat alle geschillen, vorderingen en gerechtelijke procedures die rechtstreeks of indirect voortvloeien uit of verband houden met het Platform (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de aankoop van Castore-producten) individueel worden beslecht, zonder gebruik te maken van enige vorm van collectieve rechtsvordering, en uitsluitend voor de bevoegde rechtbanken van Engeland en Wales. Niets in deze bepaling beperkt je wettelijke recht om tegen ons een procedure aan te spannen of te eisen dat procedures plaatsvinden in het land waar je gewoonlijk verblijft. 

Een overeenkomst wordt tussen jou en ons gesloten. Geen andere persoon heeft het recht om de naleving van de voorwaarden ervan af te dwingen.

     17. WELKOMSAANBIEDING

**Alle Teamwear, samenwerkingsproducten van externe merken en sale-artikelen uitgesloten.

**11/07/2026 - 20% korting op England Rugby - De korting is alleen beschikbaar op England Rugby-artikelen met de volledige prijs. Sale uitgesloten.

** 19/06/2026 - 30% korting op Golf - De korting is alleen beschikbaar op de producten binnen deze collectie.

** 04/06/2026 - Gratis rugzak van Red Bull Racing ter waarde van £35 bij besteding van £100. Aanbieding is alleen geldig op Red Bull Racing-artikelen. Sale uitgesloten.

** 04/06/2026 - Gratis bucket hat van England Cricket ter waarde van £30 bij besteding van £90. Aanbieding is alleen geldig op England Cricket-artikelen. Sale- en bundelproducten uitgesloten.

** 02/06/2026 - Gratis Pet ter waarde van £22 bij besteding van £75. Aanbieding is niet geldig op Teamwear- en sale-artikelen op de website.

** 20/05/2026 - 02/06/2026 9.00 uur. Besteed £100 en bespaar 30%. Aanbieding is niet geldig op Teamwear- en Paul Smith-artikelen.

18. Kortingscodes voor studenten - UniDays, Totum en Student Beans

**Alle Teamwear, samenwerkingsproducten van externe merken en sale-artikelen uitgesloten.

*05/10/2026 - Gratis bidon bij besteding van £100 aan Red Bull Racing. Alleen geldig in het VK.

*06/10/2026 - Gratis Pet bij besteding van £85. - Alleen geldig in het VK. Sale- en Teamwear-artikelen uitgesloten.

*£20 cadeaubon bij besteding van £100. Alleen geldig in het VK. Cadeaubonnen worden verzonden op 01.12.2026. Moet uiterlijk op 24 december 2026 om 23:59 worden ingewisseld. Kan niet worden gebruikt voor de aankoop van andere cadeaubonnen.